Pon
Wat ga je doen
Als Infrastructure Specialist ben je binnen het Infrastructure Solutions team verantwoordelijk voor de regievoering van het leveren van onze infrastructuur diensten. Jij zorgt ervoor dat de diensten aansluiten bij de verwachtingen van de klant en volgens afgesproken SLA’s geleverd worden door collega’s en onze outsourcing partners. Hierbij stuur je actief op het naleven van de binnen Pon geldende standaarden en processen.
Je bent als Infrastructure Specialist verantwoordelijk voor het coördineren van o.a. ontwerpen, testen, integreren en implementeren van infrastructuur oplossingen. Hierbij maak je gebruik van je eigen expertise en anders weet je de juiste mensen aan tafel te krijgen om een volgende stap te maken. Je geeft klanten professioneel advies, passend bij hun behoeften en laat ze de voordelen van het werken met Infrastructure Solutions zien.
Jij bent de schakel tussen de verschillende betrokken teams en partners en zoekt continu de samenwerking en verbinding op tussen deze verschillende betrokkenen.
De rol is toegespitst op Cloud Solutions, maar vanuit je regierol acteer je binnen het gehele team van Infrastructure Solutions.
Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden
- Het bewaken van en sturen op naleving van de geldende standaarden en processen binnen Pon (IT)
- Regie voeren op het leveren van onze diensten en erop toezien dat diensten worden geleverd volgens afgesproken SLA’s
- Actief bijdragen aan verbeteringen binnen het support proces en tevens bottlenecks identificeren en verbeteringen implementeren
- Bijdragen aan de teamverantwoordelijkheid voor capaciteits-, release- en financieel beheer van onze multi-cloud platforms
- Nauwkeurig beheer van assets en verbruiksgegevens t.b.v. de facturering en rapportages
- Onderhouden van het relatiebeheer met de leveranciers op technisch operationeel gebied in afstemming met de Service Manager en de afdeling Sourcing
- Het leveren van een actieve bijdrage aan initiatieven voor het verbeteren van leveranciers services
Wat vragen we van jou
Als Infrastructure Specialist betrek jij continu anderen bij vraagstukken vanuit de klant. Jij bent een verbinder die anderen in beweging krijgt om samen tot een oplossing te komen. Door jouw constante focus op het naleven van standaarden en processen weet jij duidelijkheid en betrouwbaarheid in het proces te waarborgen. Ook heb jij oog voor het up-to-date houden van systemen, omgevingen en security.
Je werkt zelfstandig en zelfstartend. Je neemt initiatief in je werk en komt met suggesties om zaken te optimaliseren of verbeteren. Jij wil samen met je collega’s de gezamenlijke verantwoordelijkheid dragen om diensten te leveren aan onze klanten. Je bent leergierig en wil je blijven ontwikkelen in je vak en als persoon.
Must haves
- Bachelor niveau of gelijkwaardige werkervaring
- Ruime ervaring met het voeren van regie of het beheren van complexe IT omgevingen
- Kennis en ervaring met inrichting en uitvoering van ITIL processen
- Kennis van Cloud oplossingen en services (IaaS, PaaS, SaaS), Amazon Web Services en/of Azure services of de ambitie om hier in korte tijd naartoe te groeien
- Ervaring met Cloud Management systemen en / of configuratie tooling (ServiceNow is een pré)
- Ervaring met het onderhouden en/of opbouwen van partnership met leveranciers
- Goede interpersoonlijke communicatie- en adviesvaardigheden
- Vloeiend Nederlands en Engels (woord en geschrift)
Naast een hartstikke mooie baan binnen een dynamisch bedrijf, bieden wij jou natuurlijk nog meer, namelijk:
- Een salaris tussen de €3.800,- en €6.000,- per maand, afhankelijk van kennis en ervaring
- Een prestatiebonus van maximaal 15%
- Een leaseauto en Shuttelpas
- Een mobiele telefoon en laptop
- 20 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband
- Een individueel keuzebudget, bestaande uit: 8% vakantiegeld, 13 bovenwettelijke verlofdagen, € 300,- bruto werkgeversbijdrage ONVZ (indien van toepassing) en € 600,- bruto werkgeversbijdrage privélease op jaarbasis
- Een goede pensioenregeling vanuit Pon
- De vrijheid om je werkuren, reistijd en werkplek te beïnvloeden d.m.v. ‘Smart Working’
- De mogelijkheid om aan jouw ontwikkeling te werken door middel van onze summer- en winter labs, maar ook door middel van training en het volgen van een opleiding
- Deelname aan Pon Fit-activiteiten, zoals bootcamps, fietstochten, hardloopevenementen, golfclinics, hockey, etc.
- De mogelijkheid om gebruik te maken van de collectieve ziekteverzekering (ONVZ) ( met korting)
- Personeelskorting op Pon's eigen producten en diensten met een maximum van € 500,- per jaar
Pon is een internationale handels- en serviceorganisatie met bijna 13.000 medewerkers verspreid over 450 vestigingen in 32 landen en één van Nederlands grootste familiebedrijven.
Pon IT werkt voor verschillende Pon bedrijven en levert expertise en diensten op het gebied van o.a. cloud, network, collaboration, data analytics, information security en user support. Het is onze ambitie om een portfolio aan digitale diensten te leveren waarmee onze klanten kunnen innoveren en het verschil kunnen maken voor hun klanten. Hierbij is het onze focus om waar mogelijk onze processen te automatiseren, wat de snelheid van onze dienstverlening ten goede komt.
Pon IT wil zich ontwikkelen aan de hand van drie strategische speerpunten:
- Customer experience - Door de behoeften van de business te begrijpen, kunnen wij de gebruikerservaring en tevredenheid van onze klanten continu verbeteren.
- Digital Innovation - Pon bedrijven over de hele wereld worden aangedreven door digitale innovatie. We zullen ons gezamenlijk inspannen voor gerichte ontwikkeling van nieuwe en bestaande diensten.
- Operational Excellence - De combinatie van een sterke business focus en een goede samenwerking met leveranciers zal zorgen voor Operational Excellence. Als IT expertise centrum maken wij gebruik van zowel onze private cloud oplossingen en daarnaast de diensten die vanuit diverse public cloud providers aangeboden worden.
Overige informatie
Heb jij het in je om als Cloud Specialist te starten bij Pon IT? Solliciteer direct!
Sollicitatieprocedure:
- Je eerste gesprek heb je met de Service Manager Infrastructure Solutions en een collega;
- Je tweede gesprek heb je met nog 2 andere collega’s;
- Hierna volgt een arbeidsvoorwaardengesprek..
Heb je toch nog vragen over deze functie of de verwachtingen? Neem dan gerust contact op met Dennis Hofstede (Service Manager Infrastructure Solutions) via dennis.hofstede@pon.com.